В Доброй Тёте мы стремимся сделать расчёты за сопровождение понятными. Оплата без звонков и без неожиданных сумм — все условия списаний и возвратов закреплены в оферте и известны заранее.
Суть правил одной строкой. Подробности — ниже и в Пользовательском соглашении.
Пополняете внутренний баланс заранее. Дальше оформление Заказов происходит автоматически, без отдельных платежей.
Сумма за поездки списывается с баланса постепенно — по ходу расписания. Цена маршрута известна заранее и не меняется.
Если поездка отменяется, средства возвращаются на баланс. Условия возврата закреплены в оферте.
Все пополнения, списания и возвраты видны в личном кабинете в хронологическом порядке.
Сервис работает по системе внутреннего баланса. Родитель пополняет баланс заранее, и дальше оформление Заказов происходит автоматически — без отдельных платежей за каждую поездку. Это позволяет планировать сопровождение ребёнка заранее и не тратить время на каждую оплату.
Сумма за поездки списывается с внутреннего баланса частями — по ходу расписания маршрута. Цена каждого маршрута известна заранее и остаётся неизменной, если родитель не меняет условия поездки.
Полные правила расчётов — в Пользовательском соглашении.
Если поездка отменяется, средства возвращаются на внутренний баланс. Условия отмены и размер возврата зависят от того, когда и по чьей инициативе произошла отмена, и закреплены в Пользовательском соглашении.
Остаток на балансе можно использовать для будущих Заказов без ограничений или по запросу вывести на карту.
Родитель всегда знает, сколько стоит поездка, почему и когда происходит списание, и как вернуть остаток средств. Добрая Тётя — это открытость, комфорт и предсказуемость в каждой детали.
Цена маршрута рассчитывается автоматически и не меняется после оформления. Никаких надбавок на месте и «уточнений по ситуации».
Каждая операция фиксируется с указанием поездки, даты и суммы. История доступна в личном кабинете в любое время.
Правила отмены и возврата одинаковы для всех и закреплены в оферте. Без сложных процедур и ручных согласований.
Без звонков и согласований. Все правила списаний и возвратов открыты заранее и закреплены в оферте.
